Syarat dan Ketentuan

HobiGaya.com adalah situs Toko Online yang menjual berbagai kebutuhan fashion Pria dan Wanita seperti Baju, Celana, Tas, Sepatu, aksesoris dan berbagai kebutuhan fashion lainnya. Adapun dengan layanan yang kami berikan, Situs kami memiliki syarat dan ketentuan yang berlaku, sehingga di harapkan dapat dengan mudah dipahami dan disetujui kepada seluruh customer.

Syarat dan Ketentuan

  1. Jam kerja kami mulai dari hari senin s/d sabtu pukul 08.00 s/d 17.00 WIB, lewat dari waktu yang di tentukan akan tetap kami layani namun maaf jika slow respon.
  2. Semua transaksi yang digunakan akan diproses dalam bentuk mata uang Rupiah dan semua informasi produk yang ada pada situs hobigaya.com belum termasuk ongkos kirim. (ongkos kirim akan dihitung manual untuk pembelian diluar website)
  3. Harga tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu. Invoice berlaku 1 x 24 jam sejak nota di terbitkan dan dikirim ke email anda , lakukan konfirmasi terlebih dahulu ke customer service kami apabila bermaksud untuk melakukan pelunasan untuk invoice yang sudah lewat dari masa berlaku yang ditetapkan terkait perubahan harga dan ketersediaan stok.
  4. Untuk mengantisipasi stok barang kosong, harap tanyakan terlebih dahulu melalui customer service kami terkait ketersediaan stok barang sebelum di pesan.
  5. Untuk pesanan yang mendadak kehabisan stok dan sudah melakukan konfirmasi pembayaran, kami akan refund penuh uang anda dalam maks 2 hari kerja atau dapat anda ganti dengan produk lain yang setara.
  6. Pergantian pesanan produk hanya bisa dilakukan jika pesanan yang terjadi sebelumnya kehabisan stok dan apabila terjadi selisih dana baik itu kurang atau lebih kami akan menginformasikan invoice kepada anda atau hubungi customer service kami.
  7. Konfirmasi pembayaran baiknya dilakukan sebelum jam 18.00 WIB dalam hari kerja yang telah ditetapkan diatas. Agar kami segera memproses pesanan anda di hari yang sama untuk menghindari terjadinya penumpukan pesanan yang ada.
  8. Untuk hari libur nasional atau hari minggu kami tidak melakukan pengiriman dan konfirmasi yang dilakukan setelah melewati waktu yang di tetapkan akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.
  9. Customer diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu maksimal 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan. Bisa juga hubungi CS kami terkait tanda terima pembayaran.
  10. Saat ini dukungan jasa pengiriman barang hobigaya.com hanya menggunakan 3 ekspedisi yaitu JNE, TIKI dan J&T . Namun untuk menggunakan jasa pengiriman lain, bisa anda tanyakan kepada customer service kami. (jika terjadi perbedaan ongkos kirim akan dihitung manual)
  11. Untuk pembelian barang melalui wa atau cs hobigaya.com, kami akan memberlakukan jasa pengiriman JNE REG
  12. Pengiriman barang baru akan di proses setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran yang bisa dilakukan melalui website atau cs kami.
  13. Demi menghindari terjadinya kesalahan pengiriman pastikan kembali Kota dan Kecamatan yang tercantum sudah benar dan alamat sudah lengkap . Hal-hal yang mengakibatkan terjadinya kesalahan pengiriman dikarenakan kesalahan pada Invoice maka biaya yang terjadi ditanggung oleh pembeli, dan apabila terdapat selisih bea kirim maka tidak bisa di refund.
  14. Resi akan kami informasikan paling lambat 1 hari setelah pengiriman.
  15. Resi pengiriman akan di informasikan malalui email yang terdaftar saat pemesanan atau melalui link Resi ini (sesuaikan data anda dan tanggal pembelian) atau bisa ditanyakan langsung ke CS hobigaya.com (untuk pemesanan dari CS) setelah barang dikirimkan, dan pembeli bisa melakukan tracking order melalui website Resmi ekspedisi atau website hobigaya.com disini Cek Resi.
  16. Keterlambatan input nomor resi di pihak perusahaan Jasa Pengiriman diluar jangkauan kami, namun tetap menjadi tanggung jawab dan dibawah pengawasan kami. Sementara untuk Keterlambatan/Kehilangan pengiriman barang oleh Pihak Jasa Pengiriman menjadi tanggung jawab pihak penyedia Jasa Pengiriman, namun kami akan dengan senang hati membantu Anda dalam memproses pertanggung jawaban dari pihak Jasa Pengiriman.
  17. Jangan diterima jika kemasan barang pesanan Anda dalam keadaan terbuka atau rusak. Bilamana Anda sudah menandatangani resi pengiriman dari JNE (atau ekspedisi lain), maka Anda dianggap sudah merima dan menyetujui bahwa barang yang Anda terima dalam kondisi kemasan yang baik.
  18. Kami tidak memiliki toko fisik, segala bentuk transaksi jual beli di hobigaya.com hanya dilayani secara online dan semua barang yang dijual hobigaya.com dikirim dari Jakarta.
  19. Pembayaran yang dilakukan via transfer bank yang mana konfirmasinya telah melewati hari ke-2 (dua) dari tanggal transaksi di bank, harus disertai dengan bukti transfer dan dikirimkan ke e-mail hobigayadotcom@gmail.com atau admin@hobigaya.com atau cs kami untuk dilakukan proses pemeriksaan kembali. Pihak kami hobigaya.com berhak untuk menolak konfirmasi pembayaran tanpa disertai bukti bank.
  20. Saat ini dukungan pembayaran kami hanya melalui bank BCA (Bank Central Asia) dan bank BRI (Bank Rakyat Indonesia) atas nama sesuai dengan yang dilampirkan saat checkout, untuk dukungan bank lain bisa hubungi cs kami.
  21. Untuk prosedur return dan refund silakan baca disini
  22. Penting sebelum membeli disini
  23. Keluhan pelanggan silahkan e-mail ke admin@hobigaya.com. Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan.
  24. Segala hal yang tidak diatur atau terjadinya perubahan sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu di dalam syarat dan ketentuan ini dapat diputuskan sepihak secara adil oleh pihak hobigaya.com

 
Chat via Whatsapp